ضمان حق الاسترجاع القانوني 14 يوماً
سياسة الإرجاع والاسترداد
شروط إرجاع واسترداد أموال شفافة ومتوافقة تماماً مع معايير حماية المستهلك الدولية.
🛡️
حق الانسحاب القانوني (14 يوماً)
يحق للمشتري إرجاع المنتجات واسترداد كامل المبلغ خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام دون إبداء أي أسباب.
1. شروط وقواعد قبول الإرجاع
- يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية، كاملاً مع كافة الملحقات وكتيبات التعليمات وفاتورة الشراء.
- يجب ألا يكون المنتج قد استُخدم بما يتجاوز الفحص الطبيعي، وألا يتعرض لأي ضرر أو تعديل.
- بالنسبة للمشتريات باسم الشركات، يجب إرفاق فاتورة إرجاع صادرة عن الشركة المشترية.
2. خطوات عملية الإرجاع السهلة
1
طلب الإرجاع
تواصل مع خدمة العملاء لبدء طلب الإرجاع والحصول على رمز الشحن.
2
تسليم الشحنة
قم بتغليف المنتج جيداً وتسليمه لشركة الشحن المتعاقد معها.
3
استرداد المبلغ
يتم فحص المنتج وتحويل المبلغ مباشرة لنفس وسيلة الدفع خلال 3-7 أيام عمل.
3. مواعيد وطريقة استرداد الأموال
بعد استلام الشحنة وفحصها بالمستودع، يُرد المبلغ بالكامل دون أي خصومات عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة.
4. عنوان الإرجاع والدعم القانوني
اسم الشركة: Ahtapot Yapı Malzemeleri - Ersin Yılmazer
عنوان الإرجاع: الموقع: ألتنشهير، شارع مندريس، رقم: 51 ب، عمرانية، إسطنبول
هاتف الدعم: +90 532 218 41 10
البريد الإلكتروني: [email protected]