Toptan Sipariş
Anasayfa
Kargo Takip
Mağaza
Siparişlerim
Garanti ve İade Sözleşmesi
İade & Değişim Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için esastır. Ahtapot AVM olarak, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun, şeffaf bir iade süreci sunuyoruz.
Cayma Hakkı ve İade Koşulları
- Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.
- İade edilecek ürünün yeniden satılabilirliğini koruması esastır. Bu nedenle, ürünün kullanılmamış, ambalajının hasar görmemiş ve tüm aksesuarları ile birlikte orijinal kutusunda olması gerekmektedir.
- Ambalajı açılmış, kurulmuş, kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Ücretsiz İade Gönderimi
- İade sürecini başlatmak için lütfen Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçerek Ücretsiz Kargo İade Kodu talep ediniz.
- İade kargo ücreti, bu kod kullanıldığında tamamen tarafımızca karşılanmaktadır. Yeniden paketleme veya stoklama gibi ek ücretler kesinlikle talep edilmez.
- Lütfen ürünü, faturasıyla birlikte size iletilen iade kodunu kullanarak anlaşmalı kargo firmamıza teslim ediniz.
Geri Ödeme Süreci
- İade ettiğiniz ürün depomuza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade şartlarına uygunluğu onaylanır.
- Onaylanan iadelerde, ücret iadeniz ürünün bize ulaşmasını takiben en geç 7 gün içinde gerçekleştirilir.
- Ödemenizin hesabınıza veya kartınıza yansıma süresi, bankanızın iç süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu süreçle ilgili detaylı bilgi için bankanızla iletişime geçebilirsiniz.
