1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Ahtapot Yapı Malzemeleri

Adres: Barbaros Mahallesi, Osman Hamdi Bey Caddesi, No:24/1 Çanakkale / Merkez

Telefon / Fax: +90 286 218 41 10

E-posta: info@ahtapotavm.com

2. Alıcı Bilgileri

Sipariş Tarihi: |SIPARIS_TARIHI|

Alıcı: |ALICI_BILGILERI|

3. Konu

Bu bilgilendirme formu; Alıcının www.ahtapotyapi.com adresinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

4. Teslimat

• 4.1. Sözleşme konusu ürün yasal olarak, 30 (Otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için Alıcının yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak Alıcı veya gösterdiği 3. Bir kişi ya da kuruluşa teslim edilir. Satıcının bu yükümlülüğe aykırı davranışı alıcıya sözleşmeyi haklı sebeple feshetme yetkisi verir. Sözleşmenin bu şekilde feshi halinde ise satıcı işbu sözleşmenin akdedilmesi ile alıcıdan tahsil ettiği bir bedel var ise teslim masrafları da dahil olmak üzere fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 3 iş günü içerisinde tüketiciye ilgili mevzuat gereği yasal faizlerinin de eklenmesi suretiyle geri ödemekle yükümlüdür.
• 4.2. Sözleşme konusu ürün, alıcıdan başka sözleşme dışı üçüncü bir kişi ya da kuruluşa teslim edilecekse sözleşme dışı bu 3. Kişinin ürünü teslim almaktan imtina etmesinden satıcı sorumlu tutulamaz.
• 4.3. Sözleşme konusu ürünün tedarik ve teslimat işlemlerinin başlaması için işbu sözleşmenin imza edilmesi ile birlikte ödemenin yapılması gerekmektedir. Sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ya da ödendikten sonra çeşitli kanallarla iptal edilmesi durumunda satıcının ürünü tedarik ve teslim yükümlülüğü de derhal ortadan kalkacak ve sözleşme kendiliğinden feshedilmiş sayılacaktır.
• 4.4. Sözleşme konusu ürünün tedarik ve tesliminin imkansız hale gelmesi durumunda ilgili husus alıcıya yazılı olarak bildirilecek olup bu sebeple alıcının sözleşmeyi feshetmesi halinde fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren satıcı bu sözleşmenin kurulması için gönderim masrafları da dahil olmak üzere almış olduğu tüm bedeli en geç 3 iş günü içerisinde alıcıya iade etmekle yükümlüdür.
• 4.5. Ürünün alıcı ya da göstereceği 3. Bir kişiye teslimine kadar geçen sürede ürünün sorumluluğu satıcıya aittir. Şu kadar ki alıcı, ürünün teslimi için satıcının belirlediği taşıyıcı firmasından başka bir firmayı seçmek istemesi durumunda, satıcı söz konusu ürünü ilgili taşıyıcı firmasına vermekle sorumluluktan kurtulmuş olur. Alıcının kendi belirlediği taşıyıcı firmaya ürünün teslim edilmesi ile birlikte ürünün sorumluluğu da artık alıcıya geçmiş kabul edilir.

5. Cayma Hakkı

• 5.1. Tüketici; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (Ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• 5.2. Cayma bildirimini info@ahtapotyapi.com adresine yazılı olarak gerçekleştirebilir. Bununla beraber alıcı, sözleşmenin kurulması ile ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de aynı şartlarla sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin yazılı olması gerekmekte olup bu bildirimin yapıldığının ispatı tüketiciye aittir.
• 5.3. Alıcı’nın cayma hakkını kullanılması halinde, 3. kişiye veya Alıcıya teslim edilen mal/hizmete ilişkin fatura aslinin Satıcı’ya iadesi zorunludur.
• 5.4. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde, 6502 Sayılı yasa ile Mesafeli sözleşmelere ilişkin yönetmelik hükümleri geçerlidir. Buna göre; Tek sipariş konusu olup da ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde, tüketicinin veya tüketici tarafından belirlenen 3. Bir kişinin son malı teslim aldığı gün esas alınır.
• 5.5. Tüketicinin cayma hakkını kullanamayacağı haller ise şöyledir; Tüketicinin istek veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, malın tesliminden sonra ambalaj, bant mühür paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulmuş olunan ürünler, abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlardan sayılan ürünlerdir.
• 5.6. Tüketicinin Cayma hakkını kullanması ve bu bildirimi satıcıya yapması durumunda bu bildirimin kendisine yazılı olarak ulaştığı tarihten itibaren satıcı 3 iş günü içerisinde tüm bedelleri geri iade etmekle yükümlüdür.
• 5.7. Tüketicinin cayma süresi içerisinde ürünü iade etmesiyle birlikte ancak ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı taktirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu olmayacaktır.
• 5.8. Tüketici, cayma hakkını kullandığını satıcının ön bilgilendirmede belirttiği taşıyıcı firma aracılığı ile malı geri gönderir ise iadeye ilişkin herhangi bir masraf ödemek zorunda kalmayacaktır. Fakat farklı bir firma ile gönderilmesi durumunda masraflar alıcıya aittir.
• 5.9. Tüketici, cayma hakkını satıcıya yönelttiği tarihten itibaren en geç on (10) gün içerisinde ürünü geri göndermek zorundadır.

6. Şikayet ve Çözüm Yöntemi

Alıcı, satışa konu mal hakkındaki her türlü şikayetini satıcının yukarıda belirtilen adresinden satıcıya iletebilir. Satıcıya ulaştırılan şikayetler satıcının belirlediği yetkili birimler tarafından incelenecek ve en makul süre içerisinde alıcıya geri dönüşte bulunulacaktır.

7. Son Hükümler

• 7.1. Tüketici teslim almadan önce malın muayenesini yapmalı, ayıplı ve hasarlı malı kargo firması yetkilisinden teslim almamalıdır.
• 7.2. Satıcı, siparişin eksik, sahte veya yanlış bilgi içerdiğini tespit etmesi halinde siparişi durdurma veya iptal etme hakkını saklı tutar.
• 7.3. Mücbir sebep halleri nedeniyle ürün teslimatı gerçekleşemeyebilir; bu durumda satıcı alıcıyı bilgilendireceğini taahhüt eder.
• 7.4. Ürün bedeli ödenmez veya iptal edilirse, satıcı teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

8. Teslimat ve Ödeme Şartları

• Alıcı, sipariş esnasında belirttiği teslimat adresinin doğruluğundan sorumludur.
• Ödeme şekli; kredi kartı, banka havalesi veya diğer elektronik yöntemler yoluyla yapılabilir.
• Satıcı, sipariş onayı ile birlikte ürünleri sevkiyata hazır hale getirir.
• Siparişin iptali veya değişikliği durumunda alıcı derhal bilgilendirilmelidir.
• İade işlemleri ve cayma hakkı kullanımı sırasında, peşin ödemelerde ilişkin tutarlar 14 gün içinde iade edilir.
• 8.7 - Teslimat reddi halinde sorumluluk alıcıya aittir.

9. Garanti ve Servis

• Ürünlerin garanti süresi üretici firma tarafından belirlenir.
• Garanti kapsamına giren arızalarda servis hizmeti üretici firma yetkili birimleri tarafından verilir.

10. Yetkili Mahkeme

Uyuşmazlık durumunda, Çanakkale Merkez Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.

11. Onay ve Kabul

• Alıcı, işbu sözleşme ve ön bilgilendirme formundaki tüm koşulları okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
• Elektronik ortamda alınan onay, yazılı imza yerine geçer.

12. Ek Notlar

Kanun ve Yönetmelik, bu düzenlemeyi zorunlu kılmaktadır.

Ön bilgilendirme formunda iade için bir taşıyıcı firma öngörülmediği taktirde, iade masrafı talep edilememektedir.

Böylesi bir durumda peşin ödemelerde bedel iadesinin makul süresi ve şartları yazılmalıdır.